في خطوة جديدة لدعم الشركات وتحسين أدوات التواصل معها، تعمل واتساب حاليًا على تجربة نظام جديد يمنح الشركات أرصدة مجانية شهرية لإرسال الرسائل الجماعية (Broadcast Messages)، في محاولة لتشجيع الاستخدام المنظّم وتقليل الرسائل العشوائية المزعجة.
وقد تم رصد هذه الميزة لأول مرة في النسخة التجريبية WhatsApp beta for Android 2.25.20.7، حيث تسعى المنصة لتعديل سياستها المتعلقة بالرسائل التسويقية الجماعية ضمن تطبيق الأعمال.
■ لماذا هذه الخطوة؟
واتساب كانت قد بدأت مؤخراً بفرض قيود على عدد الرسائل الجماعية التي يمكن إرسالها شهريًا من قبل الشركات. الهدف من هذه الخطوة هو الحد من الرسائل المزعجة وتحفيز الشركات على استخدام قنوات بديلة أكثر فعالية، مثل الحالات (Status) والقنوات (Channels)، اللتين توفران وصولًا أوسع دون إزعاج المستخدمين.
■ تفاصيل البرنامج التجريبي:
وفقاً للتقارير، فإن النظام الجديد يعتمد على تخصيص "أرصدة" مجانية للشركات المؤهلة، تتيح لها إرسال عدد إضافي من الرسائل الجماعية دون الحاجة للاشتراك المدفوع فورًا.
■ أبــــــرز النقــــاط:
▪︎الهدف الأساسي: منح الشركات فرصة لاختبار مدى فعالية الرسائل الجماعية قبل اتخاذ قرار الاشتراك في خطط مدفوعة.
▪︎بدائل مقترحة: تشجيع الشركات على استكشاف أدوات تواصل أخرى مثل القنوات وتحديثات الحالة، كونها أكثر قابلية للتوسع وأقل إزعاجاً للمستخدم.
شروط مرنة ولكن قابلة للتغيير
من الجدير بالذكر أن هذا البرنامج قد لا يُتاح لجميع الشركات، إذ قد يتم إطلاقه مبدئيًا في بلدان محددة أو لفئات معينة من الحسابات. تحتفظ واتساب بالحق الكامل في تعديل شروط وأحكام البرنامج أو إيقافه في أي وقت، حتى بالنسبة للشركات المشاركة حاليًا في التجربة.
متى يتوفر التحديث؟
الميزة لا تزال قيد التطوير، ومن المتوقع أن يتم إطلاقها بشكل رسمي في تحديثات واتساب المقبلة. وفي حال نجاح التجربة، قد نشهد تحولًا في طريقة تفاعل الشركات مع عملائها عبر المنصة.