آبل ترد على شكاوى خدوش آيفون 17 برو: الحقيقة وراء المشكلة
بعد تداول صور ومقاطع عبر منصات التواصل الاجتماعي تُظهر خدوشًا مبكرة على بعض هواتف آيفون 17 برو وآيفون 17 برو ماكس، خرجت آبل بتوضيح رسمي أكدت فيه أن الأمر لا يتعلق بخلل في التصميم، بل بسبب شواحن MagSafe المعروضة في متاجرها.
وأوضحت الشركة لموقع 9to5Mac أن هذه العلامات ليست خدوشًا حقيقية، وإنما ناتجة عن انتقال مواد من قواعد الشحن إلى هيكل الهاتف، مؤكدةً أنها قابلة للإزالة بسهولة عبر التنظيف، وأنها تعمل على معالجة المشكلة داخل متاجرها. وأضافت أن الأمر قد يظهر كذلك في بعض أجهزة آيفون 16.
مع ذلك، أظهرت تقارير وتجارب أن التصميم الجديد القائم على الألمنيوم بدلًا من التيتانيوم يجعل الهاتف أكثر عرضة للخدوش، خصوصًا في حواف الكاميرا والواجهة الخلفية عند استخدام شاحن MagSafe. ورغم أن هذه الخدوش سطحية ولا تؤثر على الأداء، إلا أنها قد تؤثر على قيمة إعادة البيع وتضعف ثقة بعض المستخدمين.
آبل شددت على أن حواف وحدة الكاميرا مصممة بخصائص مشابهة لأجهزة ماك بوك الألومنيومية، وخضعت لاختبارات صارمة لضمان المتانة، لكنها كباقي الأجهزة قد تُظهر علامات استهلاك طبيعية مع مرور الوقت.
في المقابل، يرى خبراء أن الانتقال للألمنيوم كان هدفه تخفيف الوزن وتقليل التكلفة، لكنه يجعل الجهاز أكثر عرضة للتآكل، ما يفرض على المستخدمين الاستعانة بأغطية واقية. ويرجّح أن تفكر آبل مستقبلًا في تعزيز طلاء الألمنيوم أو العودة لمواد أكثر مقاومة، خصوصًا إذا ارتفعت الشكاوى مع توسع مبيعات آيفون 17.